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Allgemeine Geschäftsbedingungen

Stand: 15. November 2026

§ 1 Geltung, nur für Unternehmen

  1. Diese Bedingungen gelten für alle Verträge zwischen Whitney Ankrah, stammvorteil, c/o Autorenglück #93774, Albert-Einstein-Str. 47, 02977 Hoyerswerda („wir“) und unseren Kunden über die Nutzung von stammvorteil.
  2. stammvorteil richtet sich ausschließlich an Unternehmer im Sinne von § 14 BGB, also an Personen, die bei der Bestellung in Ausübung ihrer gewerblichen oder selbständigen beruflichen Tätigkeit handeln. Mit der Bestellung bestätigt der Kunde, als Unternehmer zu handeln. Ein gesetzliches Widerrufsrecht für Verbraucher besteht deshalb nicht. Stattdessen gilt die kostenlose Testzeit aus § 4: Wer in der Testzeit kündigt, zahlt nichts.
  3. Abweichende Bedingungen des Kunden gelten nicht, auch wenn wir ihnen nicht ausdrücklich widersprechen.

§ 2 Leistungen

  1. stammvorteil ist eine digitale Stempelkarte für Ladengeschäfte. Dazu gehören: ein Konto mit Kartendesigner, eine Anmeldeseite für Gäste, das Stempeln und Einlösen über Handy oder Tablet, Zugänge für Mitarbeitende, Nachrichten und automatische Nachrichten an Gäste, eine Übersicht mit Auswertungen und einer Schätzung des Umsatzes von Stammgästen, ein monatlicher Bericht per E-Mail, Empfehlungen durch Gäste („Gäste bringen Gäste“), die Verbindung mit anderen Läden („Nachbarschaft“, „Straße“) sowie ein gedruckter Aufsteller mit QR-Code und NFC-Chip.
  2. Die Gäste des Kunden speichern die Karte im Browser, auf dem iPhone in Apple Wallet oder auf Android-Handys in Google Wallet.
  3. Wir entwickeln stammvorteil weiter. Funktionen können sich ändern, wenn der Kern der Leistung erhalten bleibt und die Änderung für den Kunden zumutbar ist.
  4. Wir bemühen uns um eine möglichst unterbrechungsfreie Verfügbarkeit, sichern aber keine bestimmte Verfügbarkeit zu. Wartungen kündigen wir nach Möglichkeit vorher an. Für Störungen, die wir nicht zu vertreten haben, etwa bei Netzbetreibern oder Diensten Dritter, haften wir nicht.
  5. Die Auswertungen (zum Beispiel wiederkehrende und zurückgeholte Gäste) zählen nur Gäste mit Karte. Sie sind eine Orientierung, keine Buchhaltung und keine Zusage eines Umsatzes.

§ 3 Vertragsschluss

  1. Der Kunde legt in der App ein Konto an, gestaltet seine Karte und bestellt über den Knopf „Jetzt bestellen“. Dabei hinterlegt er eine Zahlungsart und eine Lieferadresse beim Zahlungsdienstleister Stripe. Wir liefern den Aufsteller nur an Adressen in Deutschland.
  2. Der Vertrag kommt zustande, wenn die Bestellung abgeschlossen ist. Der Kunde erhält eine Bestätigung per E-Mail.

§ 4 Testzeit, Preis und Zahlung

  1. Am Tag der Bestellung fallen 0 € an.
  2. Die Testzeit beträgt 30 Tage ab Zustellung des Aufstellers und gilt einmal je Laden. Wer nach einer Kündigung neu bestellt, startet ohne Testzeit. Für den Versand rechnen wir 5 Tage dazu: Die erste Abbuchung erfolgt frühestens 35 Tage nach der Bestellung. Das voraussichtliche Ende steht in der Bestellbestätigung und im Konto. Kommt der Aufsteller später an, schreibt der Kunde uns an hallo@stammvorteil.de, und wir verlängern die Testzeit entsprechend.
  3. Kündigt der Kunde nicht vor dem Ende der Testzeit, geht der Vertrag automatisch in ein kostenpflichtiges Abo über. Wir erinnern den Kunden etwa sieben Tage vor dem Ende per E-Mail.
  4. Das Abo kostet nach Wahl des Kunden 39 € im Monat (monatliche Zahlung) oder 390 € im Jahr (jährliche Zahlung). Jeder weitere Standort, den der Kunde über „Weitere Standorte“ im Konto seines ersten Standorts anlegt, kostet 19 € im Monat oder 190 € im Jahr, solange für den ersten Standort ein Abo besteht. Endet dieses Abo, gilt für weitere Standorte ab ihrem nächsten Abrechnungszeitraum der Preis nach Satz 1; wir informieren vorher per E-Mail. Als Kleinunternehmerin im Sinne von § 19 UStG berechnen wir keine Umsatzsteuer. Der Betrag wird für den jeweiligen Abrechnungszeitraum im Voraus über Stripe eingezogen, per Karte, Apple Pay oder SEPA-Lastschrift.
  5. Schlägt eine Zahlung fehl, informieren wir den Kunden und versuchen die Zahlung erneut. Bleibt die Zahlung trotz Erinnerung aus, endet das Abo nach Ankündigung; für die Daten gilt dann § 9.
  6. Preisänderungen kündigen wir mindestens 6 Wochen vorher per E-Mail an. Der Kunde kann bis zum Inkrafttreten kündigen.

§ 5 Laufzeit und Kündigung

  1. Bei monatlicher Zahlung läuft das Abo jeweils einen Monat, bei jährlicher Zahlung jeweils ein Jahr. Es verlängert sich automatisch um denselben Zeitraum. Ein Wechsel der Zahlweise ist im Konto unter „Zahlungsart, Rechnungen und Zahlweise“ möglich. Der bereits bezahlte Betrag wird dabei anteilig verrechnet.
  2. Der Kunde kann jederzeit ohne Angabe von Gründen zum Ende des laufenden Abrechnungszeitraums kündigen, in der Testzeit zum Ende der Testzeit. Die Kündigung erfolgt im Konto unter „Abo kündigen“ oder per E-Mail an hallo@stammvorteil.de. Wir bestätigen jede Kündigung unverzüglich per E-Mail.
  3. Das Recht zur außerordentlichen Kündigung aus wichtigem Grund bleibt unberührt.
  4. Statt zu kündigen, kann der Kunde ein laufendes, bezahltes Monatsabo im Konto für 1, 2 oder 3 Monate pausieren, höchstens einmal innerhalb von 12 Monaten. In der Pause fallen keine Kosten an; neue Stempel, neue Anmeldungen von Gästen und automatische Nachrichten ruhen, vorhandene Karten und Stempel bleiben erhalten. Die Pause endet automatisch am gewählten Tag oder vorher auf Wunsch des Kunden. Das Recht zur Kündigung nach Absatz 2 bleibt während der Pause bestehen.
  5. Nach Vertragsende behalten die Gäste ihre Karten, neue Stempel sind nicht mehr möglich. Daten löschen wir nach § 9.
  6. Der Aufsteller geht mit der Lieferung in das Eigentum des Kunden über. Er muss auch nach einer Kündigung nicht zurückgegeben werden. Nach dem Vertragsende führt sein QR-Code nicht mehr zu einer aktiven Karte.

§ 6 Pflichten des Kunden

  1. Der Kunde hält seine Zugangsdaten geheim und gibt Zugänge nur an eigene Mitarbeitende. Er entfernt Zugänge ausgeschiedener Mitarbeitender.
  2. Der Kunde ist für die Inhalte seiner Karte und seiner Nachrichten verantwortlich. Sie dürfen nicht gegen Gesetze oder Rechte Dritter verstoßen. Werbung für Tabak, Alkohol an Minderjährige oder andere verbotene Produkte ist untersagt.
  3. Nachrichten gehen nur an Gäste, die zugestimmt haben, bei der Anmeldung oder später auf ihrer Karte. Der Kunde verwendet die Nachrichten nicht, um diese Grenze zu umgehen, etwa durch Kontaktdaten aus anderen Quellen.
  4. Belohnungen löst der Kunde selbst ein. Für Zusagen gegenüber seinen Gästen ist allein der Kunde verantwortlich.
  5. Der Kunde legt nur eine Karte für ein Geschäft an, das er selbst betreibt oder vertreten darf, und macht dabei wahre Angaben zu Name und Adresse. Der Aufsteller soll an die Adresse des Geschäfts geliefert werden. Weicht die Lieferadresse ab, dürfen wir vor dem Versand nachfragen.
  6. Haben wir begründete Zweifel, dass ein Konto zu dem angegebenen Geschäft gehört, etwa nach einer Meldung von Gästen, dürfen wir die Karte sofort sperren. Dasselbe gilt bei einem erheblichen Verstoß gegen § 6 Abs. 2 oder 3. Wir informieren den Kunden per E-Mail und heben die Sperre auf, sobald er die Zugehörigkeit nachweist oder der Verstoß beseitigt ist. Während der Sperre buchen wir nichts ab.
  7. Nimmt der Kunde an „Gäste bringen Gäste“, an der Nachbarschaft oder an einer Straße teil, löst er Bonus-Stempel, die Gäste darüber bei ihm bekommen, wie eigene Stempel ein. Er erlaubt uns, Name, Adresse, Branche und Bonus seines Ladens auf den Karten der Gäste der anderen beteiligten Läden zu zeigen. Er kann die Teilnahme jederzeit in der App beenden. Daten von Gästen anderer Läden erhält er dabei nicht.

§ 7 Haftung

  1. Wir haften unbeschränkt bei Vorsatz und grober Fahrlässigkeit, bei Verletzung von Leben, Körper oder Gesundheit sowie nach dem Produkthaftungsgesetz.
  2. Bei leichter Fahrlässigkeit haften wir nur bei Verletzung einer wesentlichen Vertragspflicht, deren Erfüllung die ordnungsgemäße Durchführung des Vertrags überhaupt erst ermöglicht und auf deren Einhaltung der Kunde regelmäßig vertrauen darf. In diesem Fall ist die Haftung auf den vertragstypischen, vorhersehbaren Schaden begrenzt, höchstens auf die Summe der in den letzten 12 Monaten gezahlten Entgelte.
  3. Für entgangenen Gewinn und den Verlust von Daten, die der Kunde durch übliche Sicherung hätte vermeiden können, haften wir bei leichter Fahrlässigkeit nicht.

§ 8 Datenschutz und Auftragsverarbeitung

  1. Für die Daten der Gäste ist der Kunde verantwortlich. Wir verarbeiten sie in seinem Auftrag. Die Vereinbarung zur Auftragsverarbeitung ist Bestandteil dieses Vertrags und auf unserer Website unter „Auftragsverarbeitung“ abrufbar.
  2. Im Übrigen gilt unsere Datenschutzerklärung.

§ 9 Daten nach Vertragsende

Der Kunde kann seine Gästeliste jederzeit als Tabelle herunterladen. Nach Vertragsende löschen wir die Daten des Kunden und seiner Gäste innerhalb von 30 Tagen, soweit keine gesetzliche Pflicht zur Aufbewahrung besteht.

§ 10 Änderungen dieser Bedingungen

Wir können diese Bedingungen mit Wirkung für die Zukunft ändern, wenn es dafür einen sachlichen Grund gibt, etwa neue Funktionen oder geänderte Gesetze. Wir teilen Änderungen mindestens 6 Wochen vorher per E-Mail mit. Widerspricht der Kunde nicht bis zum Inkrafttreten, gelten sie als angenommen. Auf dieses Recht und die Frist weisen wir in der Mitteilung hin. Im Fall des Widerspruchs kann jede Seite zum Inkrafttreten kündigen.

§ 11 Schlussbestimmungen

  1. Es gilt das Recht der Bundesrepublik Deutschland unter Ausschluss des UN-Kaufrechts.
  2. Ist der Kunde Kaufmann, juristische Person des öffentlichen Rechts oder öffentlich-rechtliches Sondervermögen, ist Gerichtsstand unser Sitz.
  3. Sollte eine Bestimmung unwirksam sein, bleibt der Vertrag im Übrigen wirksam.